Конфликтную ситуацию, возникшую на лектории, рассматриваем как "нарыв", который необходимо вскрыть.
На правах ведущего лектория поступаем как рефери на ринге — разводим участников в стороны, напоминаем правила:
— цель лектория — поддержать состояние гармонии;
— каждое мнение правомерно;
— смещаем акцент с негатива (претензии, обиды) на гармонизацию;
— вводим регламент;
— напоминаем, что смысл нашего общения в той реакции, которую оно вызывает.
В борьбе за ИСТИНУ помним, что ОНА и есть состояние гармонии.
С Благодарностью к Арсену Сергеевичу и всем участникам наших "мастерских вторников", Анастасия